南足柄市消費生活センターでは、南足柄市・中井町・大井町・松田町・山北町・開成町に在住・在勤・在学の方を対象に消費生活相談を受け付けています。

　　　

　

　

　不用品を回収してもらうために、インターネットで事業者を探した。「２トントラックパック２万５千円」との広告を見て、その事業者に連絡し「そのパック料金で」と依頼した。しかし、当日作業終了後に２５万円請求された。広告に記載されていた「パック料金」ではないのか。

１.ずっと探していた服をフリマアプリで見つけた。商品タグが付いている写真と「新品・未使用」という記載を見て申し込んだ。商品が届き受取評価をした後荷物を開けて確認すると、擦れた後や黄ばみがあり、商品タグも見当たらなかった。返品を申し出たが拒否された。

２.フリマアプリでブランド物のネックレスを購入した。商品が届き、状態をよく確認せずに受取評価をしたが、その後偽物だとわかった。アプリの規約には、受取評価後の苦情などについては当事者間で話し合うよう書かれていたので、相手に連絡しているが連絡が取れなくなった。

　「２時間後にこの電話は使えなくなります。オペレーターと話す方は１番を押してください。」という自動音声の電話がかかってきた。１番を押すと男性オペレーターにつながり、聞かれるままに住所、氏名、生年月日を伝えた。男性に会社名を尋ねたが大手電話会社名のような名称を言い、その後「間違い電話でした。」と一方的に電話を切られた。個人情報を伝えてしまったので、心配になった。