証明書等のコンビニ交付サービスについて

令和元年７月１日（月）から、全国のコンビニ等の多機能端末機（マルチコピー機）で、マイナンバーカードを使って住民票の写しなどの証明書を受け取ることができる「コンビニ交付サービス」を開始しました。

・住民票の写し、印鑑登録証明書についてご不明な点は、市民課戸籍住民班（0465-73-8017）へお問い合わせください。
・市民税・県民税の課税・非課税（所得）証明書については、税務課市民税班（0465-73-8015）へお問い合わせください。

・マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
・利用の際は、本人が利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字４ケタ）を入力する必要があります。
・マイナンバーカードを紛失した場合は、以下の電話番号に連絡し（紛失の場合には24時間365日対応）、
　マイナンバーカードの機能の一時停止を行うことで、コンビニ交付サービスの利用を停止することができます。
　　　マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）・・・電話：0120-95-0178
・住民基本台帳カードでのご利用はできません。

全国約54,000店舗（南足柄市内17店舗（令和元年７月１日現在））
※多機能端末機（マルチコピー機設置店舗のみ）
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・コミュニティ・ストア　　など

・午前６時30分～午後11時
・臨時メンテナンス等により、サービスを急遽停止することがありますのでご了承ください。

市役所等の窓口で交付している改ざん防止用紙に印刷された証明書とは異なり、コンビニ等で交付する証明書はＡ４サイズの普通用紙（白紙）に印刷され、複数の偽造・改ざん防止技術を施してあります。

・誤って取得した証明書は差替え、返金対応ができません。十分ご確認の上、請求をしてください。
・取得できる証明書は、最新の情報が記載されているもののみです。
・住民票コード入りの住民票の写しは取得できません。
・他の人のマイナンバーを使用して（貸し借りなどして）コンビニ交付サービスを利用することはできません。
　また、15歳未満の方はコンビニ交付サービスを利用することはできません。
・証明書が複数枚にわたる場合、ホチキス留めはされずページ番号や固有番号が印字されますので、必ず枚数を
　確認のうえ取り忘れには十分ご注意ください。
・サービスを利用する際、暗証番号を３回間違えるとロックがかかり、利用できなくなります。暗証番号を忘れて
  しまったときは、暗証番号の再設定手続きが必要となりますので、ご本人がマイナンバーカードをお持ちの上、
  市役所市民課戸籍住民班の窓口にお越しください。
・サービスご利用時に手数料の減免対応はできません。減免対象の証明書取得については、従来どおり市の窓口に
  お越しください。
・個人情報保護の観点から、コンビニ従業員による操作の代行はできません。